수리점 사장이 왜 오지 말라고 할까요?
고객님의 기기가 하루라도 더 건강하게 숨 쉬는 것.
그게 저희의 진짜 목표이기 때문입니다.
불경기에 한 푼이 아쉬운 요즘, 예기치 못한 수리비 지출은 큰 부담입니다. 저희는 고객님이 단 1%의 찜찜함도 느끼지 않도록 고집스럽게 지켜온 3가지 약속이 있습니다.
기기를 열어 점검하고 온 힘을 다해 작업했더라도 수리에 성공하지 못했다면 비용을 받지 않습니다. 결과를 내지 못한 책임은 온전히 기술자인 저희의 몫입니다. 수고비 걱정 없이 편하게 문의해 주세요.
"좋은 부품을 썼다"는 말뿐인 약속보다 결과로 증명합니다. 재수리로도 해결되지 않는다면 전액 환불해 드립니다. 완벽히 고칠 자신이 없다면 애초에 돈을 받지 않겠습니다.
수리보다 기기를 바꾸는 것이 합리적일 때는 있는 그대로 말씀드립니다. 지난달에도 굳이 수리를 권하지 않고 비용 없이 돌려보낸 고객님들이 많습니다. 불필요한 지출을 막아드리는 것, 그것이 저희 매장이 오랫동안 유지되는 비결입니다.
흉내 낸다고 되는 게 아닙니다. 업계에서 인정받는 극세밀 정밀 수리 기술을 보유하고 있습니다.
남들이 안 된다고 포기할 때, 밤을 새워 회로도를 분석하며 길을 찾아왔습니다.
후발 주자였기에 누구보다 절실하게 연구했습니다. 지금은 전문가들이 믿고 맡기는 기술력을 갖추었습니다.
기기의 끝을 알고 있는 사람만이, 기기를 살리는 가장 빠른 길을 압니다.
고장 난 기기 때문에 속상하셨겠지만, 나가실 때는 새것처럼 고쳐진 기기와 함께 복을 가득 안고 가셨으면 좋겠습니다.
"기기의 끝을 알고 있는 사람만이,
기기를 살리는 가장 빠른 길을 압니다."
저희는 단순한 수리공을 넘어선 디바이스 예방 마스터입니다. 수리 대신 예방을 권하고, 눈앞의 매출보다 고객님의 합리적 소비를 지켜드리는 것이 저희가 오래 사랑받는 이유입니다.
이 3가지만 확인해도 수십만 원을 아낄 수 있습니다.
충전이 안 된다면 센터 방문 전, 나무 이쑤시개로 단자 안쪽을 살살 긁어보세요. 뭉친 먼지만 제거해도 해결되는 경우가 30% 이상입니다.
수리비 최대 5만원 절감습기는 기기의 소리 없는 살인마입니다. 이 습관 하나만 바꿔도 메인보드 고장 확률이 현저히 낮아집니다.
수리비 최대 50만원 절감설정 → 배터리 → 배터리 충전 최적화에서 80% 한도를 활성화하세요. 배터리 수명을 1년 이상 확실히 늘려주는 최고의 예방법입니다.
배터리 교체 1년 이상 지연아이폰부터 애플워치까지 모든 애플 기기를 다룹니다. 타 수리점이 포기한 기기도 환영합니다.
4단계로 간편하게 수리 접수를 완료할 수 있습니다.
어떤 기기를 수리하시나요?
기기 모델을 선택해주세요
어떤 수리가 필요하신가요? (복수 선택 가능)
거의 다 됐어요! 접수 정보를 입력해주세요
수리 실패 시 비용 0원 · 담당자가 확인 후 연락드립니다
입력하신 연락처로 담당자가
빠르게 연락드리겠습니다.
수리 실패 시 비용은 0원입니다.
부담 없이 기다려 주세요.
아래 양식을 작성해주세요. 담당자가 확인 후 연락드립니다.
안전하게 포장 후 안내받은 주소로 발송해주세요. 완충재를 충분히 넣어주세요.
기기 수령 후 무상으로 정밀 진단하고 문자/카카오로 견적을 보내드립니다.
수리 실패 시 비용 0원, 반송 택배비도 저희가 부담합니다.
접수부터 반송까지 — 전국 어디서나
수리 완료 후 받으신 수리 확인 코드를 입력해주세요.
수리 전에 예방 마스터의 처방전을 먼저 확인해보세요
다올리페어 블로그 방문 →수리점 사장이 오지 말라고 합니다. 그 이유가 궁금하다면, 이 글을 끝까지 읽어주세요.
저희가 어떤 사람들인지, 왜 이렇게 일하는지 솔직하게 전부 씁니다.
가산점, 신림점, 목동점 세 곳을 직영으로 운영하고 있습니다. 공식 센터는 너무 비싸고, 사설 수리점은 불안하고. 그 사이에서 고객님이 진짜 믿고 맡길 수 있는 수리점을 만들고 싶었습니다.
15년 전, 군대를 전역하고 새로운 마음가짐으로 자전거 전국일주에 도전했습니다. 서울에서 출발해 충남 아산, 논산, 광주, 부산, 포항, 속초를 거쳐 다시 서울까지. 14일 동안 페달을 밟으면서 깨달았습니다. 오르막이 있으면 반드시 내리막이 온다는 것.
그 끈기로 LG유플러스 대리점 알바에서 1년 만에 점장이 됐고, 7년간 직원 생활 끝에 매장을 인수했습니다. 그러던 중, 고객님의 아이폰을 들고 근처 수리점을 방문했다가 경악했습니다. 내부에 본딩 테이프가 덕지덕지 묻어있고, 액정이 살짝 들떠있는 최악의 마감 상태. 그 자리에서 결심했습니다. 내가 직접 해야겠다고.
"판매를 위한 판매가 아닌, 고객님이 우리 매장에서 가치를 느끼고 모든 것을 해결할 수 있게 만들자."
— 금동평 대표, 수리점 창업 당시 메모무작정 잘하는 사람들에게 전화하고, 발품 팔고, 교육비만 천만 원을 썼습니다. 해외 영상을 밤새 보고, 무한 반복으로 분해 조립을 하면서 아이폰을 이해했습니다. 맨땅에 헤딩이었지만, 끈기 하나로 포기하지 않았습니다.
일반적인 사설 수리점들은 가격 공개를 꺼립니다. "문의"라고만 써놓고 상황에 따라 가격을 다르게 받죠. 다올리페어는 모든 가격이 공개되어 있습니다. 당연히 저희보다 저렴한 곳도 있습니다. 가격만 보신다면 더 저렴한 곳이 맞습니다. 하지만 가격을 공개하는 것은 항상 투명함을 유지하겠다는 다올리페어만의 철학입니다.
다올리페어는 고객님이 바로 보이는 앞에서 수리합니다. 개인정보 유출이나 부품을 빼돌릴까 하는 걱정은 하지 않으셔도 됩니다. 그렇기 때문에 제주도, 울산, 전남, 경남 등 전국에서 택배로 믿고 맡겨주시는 것 같습니다. 가산점과 신대방점 모두 지하철역 앞 1층에 위치해 있어 여성분들도 안심하고 방문하실 수 있습니다.
수리를 안 해도 되는 부분을 수리한다고 비용을 청구하지 않습니다. 고객님의 합리적인 선택을 도와드리는 것이 저희 일이라고 생각합니다. 전원이 갑자기 안 들어오는 증상, 강한 충격이나 침수가 아니라면 대부분 강제부팅만으로 해결됩니다. 저희는 그걸 채팅으로 무료로 안내해드리고, 직접 오신 분도 무료로 해결해드립니다. 당연히 무료로 해드리는 게 맞으니까요.
수리란 고장 난 것을 고치는 일인 만큼, 꼼꼼히 검수하고 출고해도 며칠 뒤 문제가 생기는 경우가 있습니다. 그럴 경우 끝까지 책임지고 재수리해드립니다. 3개월 이내 무상 A/S를 진행하고, 해결이 안 되면 수리비 100% 환불해드립니다. 그만큼 책임감 있게 수리합니다.
불경기에 한 푼이 아쉬운 요즘, 예기치 못한 수리비 지출은 큰 부담입니다. 저희는 이 3가지 약속을 고집스럽게 지켜왔습니다.
온 힘을 다해 작업했더라도 수리에 성공하지 못했다면 비용을 받지 않습니다. 결과를 내지 못한 책임은 온전히 저희의 몫입니다.
"좋은 부품을 썼다"는 말뿐인 약속보다 결과로 증명합니다. 재수리로도 해결되지 않는다면 전액 환불해드립니다.
지금은 수리보다 기기 변경이 합리적이다 싶으면 솔직하게 말씀드립니다. 지난달에도 수십 명의 고객님께 수리비를 받지 않고 그냥 돌려보냈습니다.
고장 난 기기 때문에 속상하셨겠지만, 나가실 때는 새것처럼 고쳐진 기기와 함께 복을 가득 안고 가셨으면 좋겠습니다.
충전이 안 될 때 — 나무 이쑤시개로 단자 안쪽을 살살 긁어보세요. 뭉친 먼지만 제거해도 해결되는 경우가 30% 이상입니다.
습기는 기기의 소리 없는 살인마 — 샤워할 때 아이폰을 화장실에 두는 습관만 버려도 메인보드 고장 확률이 현저히 낮아집니다.
배터리 수명 늘리기 — 설정 → 배터리 → 배터리 충전 최적화 → 80% 한도를 활성화하세요. 배터리 수명을 1년 이상 확실히 늘려주는 최고의 예방법입니다.